Siparişim elime ne zaman ulaşır?
amagardenstore.com, sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve

siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve

teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması

ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya

en geç 3 iş günü içerisinde teslim edildikten sonra İstanbul içine en geç 2 iş günü, İstanbul dışına en geç 4 iş günü içinde ulaştırılacaktır..

Haftasonu Siparişleri
Cuma günü öğle 13.00'den önce verilen siparişler, Cumartesi gününden itibaren teslim edilmeye başlanır.

Cuma günü 13.00'den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize

Salı gününden önce ulaşamayabilir.

Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Stok Sorunları
Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir.

Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.

Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.)

Kapıda Ödeme
amagardenstore.com'dan Telefonla veya mail yoluyla verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme imkanı bulunmaktadır

.Kredi Kartı İle ödeme yapıldığı takdirde  Kargo ücretleri de alışveriş sırasında ödendiğinden kargo firmasına

herhangi bir ödeme yapılması söz konusu değildir. Sizden kapıda ödeme istendiyse hiçbir şekilde ödeme yapmayınız ve

paketi teslim almayınız.

Hatalı / Eksik Siparişler
Kargo'dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya

eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz. 0216 527 20 00

Kargo Ücretleri
Bazı ürünlerde kargo ücretsiz olmakla beraber diğer ürünlerde kargo ücretlidir. Alışveriş sırasında her ürün için

ayrı ayrı kargo ücretlendirilir. Sepetinizdeki ürünlerin toplamı dikkate alınarak size özel kargo payı belirlenir ve

siparişinizde tam tutarı görebilirsiniz.

Kategorilere göre özel teslimat şartları var mıdır?
amagardenstore.com kategorilerinde sunulan ürün ve hizmetlerin farklı özellikleri nedeniyle taşıma ve teslimat koşulları

zaman zaman değişiklik gösterebilmektedir. Bu ürünlerin teslimatı için müşteri temsilcilerimiz sizi en kısa zamanda arayacaklardır.

Gönderim kısıtlamaları var mıdır?
Yasal düzenlemeler ve ürünlerin özel nitelikleri gereği, bazı amagardenstore.com kategorileri özel teslimat kısıtlamaları koymaktadır.
Teslimat için on sekiz yaşından büyük olma koşulunu gerekmektedir. Bu gibi özel kısıtlamalar için amagardenstore.com`dan ayrıntılı

bilgi alabilirsiniz.

Yurtdışına Teslimat Yapılması Mümkün Mü?
Hayır, şu anda amagardenstore.com 'dan yurtdışına teslimat yapılamamaktadır. Ancak, yurtdışı satışlarımız şu anda sürmekte olan

yasal düzenlemelerin tamamlanmasının ardından başlayacaktır. Bu konuda gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz.